CS(顧客満足)

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customer satisfaction(カスタマー サティスファクション) CS

物品やサービスに消費者が感じる満足度を表す言葉

顧客満足度指数 などとも言われます。

満足度という意味ではコミュニティ全般に言える事と思います。

同僚、友達、家族、恋人などにも当てはまる部分がありそうですね。

満足感はリピートにつながります。

自分が何をしてあげる事が出来るか、またはするべきなのか、さり気なくそれを察して行動する。

そんな気配りや気遣いが相手のCS度を上げていく気がします。

イメージは、自分がされたら嬉しい事を考えてみる、そして行動してみる。

逆に、自分がされたら嫌なことはしない、言わない、そんな感じです。

長く続く良い人間関係にはそんな機能がしっかりと働いているんですね。

今より少しだけ CS を意識してみてはいかがですか。

今日はそんな事を考えました。

あなたはどう思いますか。

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